Offerta lavoro per ruolo tecnico

Società industriale che produce impianti, leader mondiale nel settore in cui opera, assume un tecnico per fornire assistenza ai clienti del mercato Nord America.

Requisiti

  • Laurea o diploma  in ambito tecnico (informatico/elettronico).
  • Gradite conoscenze in ambito di networking (router, firewall, ecc.).
  • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; gradita una seconda lingua (francese o spagnolo).
  • Ottime capacità di organizzazione personale, di problem solving e di gestione delle priorità.
  • Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (office, sistema operativo windows e Linux, applicativi per assistenza remota).
  • Si richiede disponibilità a viaggiare per brevi trasferte e disponibilità a collaborare con i colleghi per mantenere il servizio clienti attivo.

Ruolo

La risorsa selezionata dovrà occuparsi di assistenza ai clienti e di formazione presso le loro sedi e anche da remoto.

Tra le attività principali :

  • assistenza ai clienti e ai distributori/uffici rispondendo alle loro esigenze ed individuando soluzioni ai loro problemi;
  • analisi delle problematiche rilevate al fine di riportarle, in caso di mancata soluzione, alle funzioni preposte con l’uso dei sistemi informatici forniti dall’azienda;
  • collaborazione e coordinamento con gli altri reparti per correggere o riportare errori di prodotto;
  • Spiegazioni sull’uso dei prodotti ai clienti e/o tecnici esterni sia da remoto che on-site
    Altre da definire in accordo con il responsabile di reparto.

Offerta

Inserimento immediato in ambiente giovane, dinamico e collaborativo, in continua evoluzione con concrete possibilità di crescita in ambito internazionale.

Per candidarti invia i tuoi dati a diogene@diogenenet.com